JAK NA VRÁCENÍ NEBO REKLAMACI?

Věřím, že to nebude potřeba. Pokud vám ale zboží nebude vyhovovat nebo budete potřebovat řešit reklamaci, vše zvládnete jednoduše podle následujícího postupu.

VRÁCENÍ ONLINE

Nejrychlejší cestou je podat žádost online prostřednictvím zákaznického účtu.

Přihlaste se ke svému účtu, otevřete příslušnou objednávku a odešlete žádost o vrácení zboží.

JAK TO FUNGUJE?

  1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu.
  2. Otevřete objednávku, které se žádost týká.
  3. Vyberte zboží, které chcete vrátit.
  4. Odešlete žádost online.
  5. E-mailem vám přijde potvrzení o přijetí žádosti a další instrukce.
PODAT ŽÁDOST ONLINE

VRÁCENÍ POMOCÍ FORMULÁŘE

Pokud nechcete využít online žádost, můžete zboží vrátit také pomocí formuláře.

Stáhněte si formulář níže, vyplňte ho a přiložte k zásilce se zbožím.

Zásilku odešlete na adresu:

Zuzana Vacková
Petrohradská 390/46
101 00 Praha 10

Jakmile zásilku obdržím, budu vás informovat o dalším postupu.

STÁHNOUT FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ

REKLAMACE

Pokud má zboží vadu, můžete jej reklamovat pomocí reklamačního formuláře.

Formulář si stáhněte, vyplňte a přiložte k zásilce spolu s reklamovaným zbožím.

Jakmile zásilku obdržím, budu vás informovat o dalším postupu.

STÁHNOUT REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ