JAK NA VRÁCENÍ NEBO REKLAMACI?

Věřím, že to nebude nutné. Ale pokud budeš potřebovat zboží vrátit, vyměnit nebo reklamovat, níže najdeš jednoduchý postup.

VRÁCENÍ ONLINE

Nejrychlejší cesta je podat žádost online přes zákaznický účet.

Přihlas se ke svému účtu, vyber objednávku a odešli žádost o vrácení nebo odstoupení od smlouvy.

JAK TO FUNGUJE?

  1. Přihlas se do svého zákaznického účtu.
  2. Otevři objednávku, které se žádost týká.
  3. Vyber zboží, které chceš vrátit nebo u kterého chceš odstoupit od smlouvy.
  4. Odešli žádost online.
  5. Na e-mail ti přijde potvrzení o jejím přijetí a další instrukce.
PODAT ŽÁDOST ONLINE

VRÁCENÍ POMOCÍ FORMULÁŘE

Pokud nechceš využít online žádost, můžeš zboží vrátit také pomocí formuláře.

Stáhni si PDF formulář níže, vyplň ho a přilož ho k zásilce se zbožím.

Zásilku odešli na adresu:

Zuzana Vacková
Petrohradská 390/46
101 00 Praha 10

Jakmile zásilku obdržím, budu tě kontaktovat o dalším postupu.

STÁHNOUT FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ

REKLAMACE

Pokud má zboží vadu, můžeš ho reklamovat pomocí reklamačního formuláře.

Stáhni si formulář níže, vyplň ho a přilož ho k zásilce spolu s reklamovaným zbožím.

Jakmile reklamaci obdržím, budu tě informovat o dalším postupu.

STÁHNOUT REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ